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J.D.Power中国汽车金融满意度调研 上汽财务公司连续两年位列行业第一
2月3日，在J.D.Power亚太公司“2015中国汽车金融满意度研究报告”中,上汽财务公司以骄人成绩再次荣膺行业第一，这已是上汽财务公司连续第二年获得此项殊荣。
J.D. Power亚太公司是享誉全球的独立第三方调研咨询公司，专门独立从事客户满意度研究，为汽车、金融和信息技术等行业提供专业的咨询服务，其在全球和中国市场汽车、金融行业的调查和研究实力首屈一指。
此次调研，J.D. Power亚太公司选取了全国78个城市，就48个汽车品牌的2000余家经销商开展深入调研，通过在线自填问卷、计算机辅助访问的方式向经销商店主、合伙人、总经理、财务经理、金融专员收集相关数据。样本构成包括了上汽通用金融、大众金融、东风日产金融、丰田金融在内的21家汽车金融公司；中信、平安、工行在内的16家银行；以及建行、招行、工行在内的14家银行信用卡，几乎涵盖了中国市场上所有的汽车金融服务机构，调研范围广、样本容量足。上汽财务公司在事先未被告知在中国即将进行汽车金融满意度调研的情况下，连续两年被评为第一，表明了这一调查结果更为客观、公证，也更好地反映出了经销商、客户的真实体验。
零售金融业务 J.D. Power亚太公司围绕产品的提供与选择、申请及审批流程、销售关系维护三大因素对金融机构进行衡量、调研，上汽财务公司以860分的佳绩在零售金融领域的汽车金融公司和银行细分市场中连续第二年名列第一，成绩高于细分市场平均分61分，远超位列第二的汽车金融服务机构。其中，在“2天内完成从贷款审批通过到正式放款”的测评中，上汽财务公司的执行率高于行业平均执行率71.4%；在“2天内完成从递交申请文件到贷款审批通过”的测评中，执行率高于行业平均执行率54.8%，表现尤为突出。
库存金融业务 J.D. Power亚太公司围绕融资信用额度、库存计划支持、库存融资组合管理、销售关系维护四大因素对金融机构进行测评，而上汽财务公司又以861分遥遥领先，领跑于汽车金融公司和银行，成绩高于库存金融领域平均分57分，位列第一。
上述荣誉的取得，是对上汽财务公司汽车金融业务工作的充分肯定，不仅体现了其在业界的影响力，同时也反映出经销商对其的高度认可。
现今中国市场上的汽车金融公司，大多直接引入欧美国家的现有业务模式。而上汽财务始终坚持创新引领发展的理念，在借鉴欧美国家汽车金融运作模式的基础上，充分考虑我国国情、客户需求以及风控要求，创建出了一套具有上汽财务特色的汽车金融业务体系，不断优化业务管理制度和业务流程，并自主开发了汽车金融业务系统，兼顾了资产质量的把控与客户满意度的提升。
J.D. Power两次将行业第一的殊荣授予上汽财务公司，充分证明了只要我们勇于开拓、不断努力，坚持以创新推动业务发展，以服务赢得客户满意，中国的国有企业一样能够打造出优质的汽车金融服务品牌。
